помогите разобраться.

[Верес]

уважаемая Администрация, помогите разобраться в следующем деле, потратил на донат 8к, после чего долго ждал 1 сентября с 30% -ной скидкой, а ждал для того что хотел обменять 985илвл с такой же скидкой, и вот тут загвоздка, я купил на оставшиеся бонусы практически все тоже самое на одного перса ник (Wowlove) но мне не понравилось и я решил обменять эти вещи снова, и получилось так что мне хватило только на Видение Амантула и еще 1ну легу, помогите можно ли как то решить этот вопрос или все же я тупо потратил свои деньги.

 

[Devillish]

Добрый день. При возврате у вас отнимает 30% комиссии от той цены, за которую вы покупали итем. Т.е. если вы купили допустим итем 985 илвла, когда уже стояли скидки допустим в 20%, то вы его кпили 700-20%= 560 токенов. При возврате вы получите 560-30% = 392 токена. Стоимость нынешней шмотки по акции = 700-30% = 490. А значит вам и не может хватить с возврата на новую шмотку по скидке. Если вы уверены, что покупали весь донат по полной цене , то укажите ваш ник ( если это был другой перс с акка), рилм и какие итемы вы покупали (ссылки на вовхеад)

 

[Верес]

я честно говоря уже и не помню что конкретно я покупал, Видение Амантула -2100 помню только это, это я брал на мага ник ( Исчадъе ) а какие конкретно далее следовали покупки честно говоря и не помню, со скидками я конечно очень жестоко тупанул... тем ни менее, я думаю Администрации легче все проверить чем я сейчас буду гадать что я покупал, за ранее спасибо.

 

[Верес]

Добрый день. При возврате у вас отнимает 30% комиссии от той цены, за которую вы покупали итем. Т.е. если вы купили допустим итем 985 илвла, когда уже стояли скидки допустим в 20%, то вы его кпили 700-20%= 560 токенов. При возврате вы получите 560-30% = 392 токена. Стоимость нынешней шмотки по акции = 700-30% = 490. А значит вам и не может хватить с возврата на новую шмотку по скидке. Если вы уверены, что покупали весь донат по полной цене , то укажите ваш ник ( если это был другой перс с акка), рилм и какие итемы вы покупали (ссылки на вовхеад)

я Честно говоря уже не помню что конкретно покупал, помню только ( Ведение Амантула ) 2100, брал на мага ник ( Исчадъе ) далее какие конкретно были куплены вещи я честно говоря и не помню, со скидками я конечно очень тупанул... тем ни менее, думаю Администрация поймет, и ей все же виднее проверить и посмотреть что и как у меня получилось =( за ранее благодарю вас. и спасибо за понимание.

И купить уже хотел вещи на Паладина ник ( Святаятварь ) =)

 

[Devillish]

По ваши логам я вижу, что вы действительно покупали много предметов по полной стоимости персонажу Исчадъе, потом 1го сентября вы все сдали и с возврата купили практически столько же предметов, включая амантула на персонажа Одати и купили уже по скидке. После вы на следующий день опять их сдали и уже потом начали покупать на персонажа Wowlove.

Не знаю зачем вы закупали товар на Одати лишь на 1 день, но вот из-за этого вы и потеряли большую сумму на комиссии

 

[Верес]

По ваши логам я вижу, что вы действительно покупали много предметов по полной стоимости персонажу Исчадъе, потом 1го сентября вы все сдали и с возврата купили практически столько же предметов, включая амантула на персонажа Одати и купили уже по скидке. После вы на следующий день опять их сдали и уже потом начали покупать на персонажа Wowlove.

Не знаю зачем вы закупали товар на Одати лишь на 1 день, но вот из-за этого вы и потеряли большую сумму на комиссии

получается мне не чего не сделать?

 

[Devillish]

а что же мы сделаем, если никакой ошибки не обнаружили, а вы своими руками купили много шмота на персонажа, на котором вероятно передумали играть)

Мы с удовольствием поможем в случае ошибок, случайных покупок, но к сожалению у вас там слишком много операций на Одати, 1-2 шмотки еще оформляем как ошибочные, но не столько.

 

[dedik]

на тест реалме хоть удонься.. и тестить там все можно...

 

[Верес]

деньги на ветер, ухожу. спс