Прошу помочь

[blessryder]

зделал донат 800пойты, деньги со счета сняли а в личном кабинете их там нету: можете проверить? MasterCard

Акк могу написать в пм

 

[Agis]

Здравствуйте. Можете дать ник любого чара на акке, я смогу найти по нему логин и посмотреть, но перед этим проверьте, был там 1 затык, многим сейчас всё уже должно было прийти

 

[blessryder]

Здравствуйте. Можете дать ник любого чара на акке, я смогу найти по нему логин и посмотреть, но перед этим проверьте, был там 1 затык, многим сейчас всё уже должно было прийти

Прошло около 16-20часов и нечего не изменилось

На акк 4персонажа

Ник: Xhanter , Bleq , Druliko , Blessryder -- Legionx100

 

[blessryder]

Прошло 24ч и нечего...я могу попробовать донатить 50токенов смотрети если работает

 

[дкк]

Жди ,тебе помогут скоро ,просто пойми ,праздник был ,про всех помнят на форуме, но человек работает чуть ли не круглый год на форуме ,тоже отдых нужен )

 

[Agis]

Так, проверил. Нам средства не поступали ещё, с шансами зависли на Onpay, такое редко, но бывает.

Смотрите, там в чеке, который вам выслали на почту должна быть ссылка на отслеживание статуса платежа (если я не путаю с Unitpay). Перейдите по ней и посмотрите какой там статус, если "ожидание", то имеет смысл написать в поддержку Онпей, сказать, что вот такой платёж завис и скинуть им чек или любую другую инфу, что деньги списались, но не дошли. К сожалению я не могу сделать это сам т.к. меня никто не пустит разбираться с чужой транзакцией)

Здесь не очень удобно общаться по поводу таких вещей, если вы не сможете разобраться куда и что писать, напишите мне на uwowsbiz@gmail.com, просто здесь я не могу у вас запросить чеки и ссылки нужные мне, чтобы точно написать что именно говорить поддержке.

 

[blessryder]

Так, проверил. Нам средства не поступали ещё, с шансами зависли на Onpay, такое редко, но бывает.

Смотрите, там в чеке, который вам выслали на почту должна быть ссылка на отслеживание статуса платежа (если я не путаю с Unitpay). Перейдите по ней и посмотрите какой там статус, если "ожидание", то имеет смысл написать в поддержку Онпей, сказать, что вот такой платёж завис и скинуть им чек или любую другую инфу, что деньги списались, но не дошли. К сожалению я не могу сделать это сам т.к. меня никто не пустит разбираться с чужой транзакцией)

Здесь не очень удобно общаться по поводу таких вещей, если вы не сможете разобраться куда и что писать, напишите мне на uwowsbiz@gmail.com, просто здесь я не могу у вас запросить чеки и ссылки нужные мне, чтобы точно написать что именно говорить поддержке.

Ок закрываете тему я попробуй написать им... если уж получистя то я отправлю сообщение на uwowsbiz@gmail.com.

 

[Varkanuga]

ты не понял,СНАЧАЛО отпишись на uwowsbiz@gmail.com.тебя там проинструктируют как правильно написать и что приложить