Uwow

This is a sample guest message. Register a free account today to become a member! Once signed in, you'll be able to participate on this site by adding your own topics and posts, as well as connect with other members through your own private inbox!

Информация Жалобы на работу Отдела Тестирования

Xend

Администратор
Команда форума
Администратор
Доброго времени суток, уважаемые игроки! Если оказалось так, что вы не удовлетворены работой какого-либо тестера из нашего отдела, то вам непременно сюда!

Жалобы принимаются на абсолютно любой аспект деятельности каждого тестера:
- работа в баг-трекере с вашим репортом (нарушение сроков рассмотрения, неправильное рассмотрение, отсутствие какого-либо рассмотрения, кроме того грубость, хамство, оскорбления, да и в целом, неадекватное поведение при ведении с вами переписки в рамках репорта, а также иные действия, которые на ваш взгляд можно посчитать за нарушение);
- работа на тестовых реалмах (оскорбление игроков, неадекватное поведение, кроме того использование команд против игроков без необходимой причины в целях издевательства, например, слип, или умерщвление, помимо этого несанкционированная выдача игрокам экипировки, спеллов, аур, а также иные действия, которые на ваш взгляд можно посчитать за нарушение);
- работа при взаимодействии с игроками на игровых реалмах и в голосовых/текстовых чатах (неадекватное поведение и угрозы игрокам от лица неигровой администрации).

ФОРМАТ СОСТАВЛЕНИЯ ЖАЛОБЫ:
В данной теме вы можете подавать жалобы на действия (бездействие) любого тестера в следующем формате:
1) Дополнение (WotLK, MoP, Legion);
2) Ваш ник в
баг-трекере, или на тестовом реалме, в зависимости от того, где возникла проблема с тестером. Если ни там и ни там, значит указываем игровой ник;
3) Ник тестера (на которого подаете жалобу) в баг-трекере, или, опять же, на тестовом реалме, в зависимости от того, где возникла проблема с тестером. Если проблема с тестером возникла где-то еще, предлагаем свои варианты его идентификации;
4) Подробное описание проблемы, которая возникла с тестером, а также изложение своей точки зрения. В случае, если проблема возникла в баг-трекере, прикрепляем ссылку на репорт;
5) Пруфы.

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО:
- указывать в жалобе ники игровых персонажей тестера, игровой ник в голосовых/текстовых чатах, а также иные, в том числе, личные данные тестера, которые никак не относятся к его работе. Жалобы с указанием вышеупомянутых данных будут редактироваться модераторами раздела. Если указания таковых данных требует сама суть жалобы, отправляем их отдельно в личку куратору отдела тестирования;
- засорять данную тему сообщениями по поводу сути жалобы после того, как на нее был дан окончательный ответ. При рассмотрении жалобы, ее подателю могут быть заданы уточняющие вопросы, в этом случае ее можно (нужно) дополнить.

ВАЖНО:
- перед тем, как подавать жалобу, мы рекомендуем вам ознакомиться с
F.A.Q;
- в указанные правила могут вноситься изменения, дополнения и т.д. Существует вероятность, что в течение 7 дней после публикации темы, изменения в нее будут вноситься довольно часто, потому внимательно следим;
- изменения в данной теме имеют обратную силу;
- в данной теме не рассматриваются жалобы на разработчиков;
- в связи с тем, что на данный момент тестирование в рамках дополнения WotLK
не является приоритетной задачей отдела, жалобы на работу тестеров по части указанного дополнения не принимаются (за исключением жалоб, где нарушение состоит в том, что тестер грубит, хамит, оскорбляет, угрожает, неадекватно себя ведет и т.д.). Данный пункт действует на срок до его отмены.
 

sashia001

New member
Проверенный пользователь
1) Legion
2) sashia001
3) Xend
4) Месяц назад подавал заявку на тестера, ответа я не получил, в игре на х5 так же был анонс, что требуются люди. Писал в личные сообщения в дискорде и обратной связи не поступало.
5) https://f4.uwow.biz/threads/nabor-testerov-legion.300198/


Здравствуйте. Уточнил у куратора тестеров, почему так произошло. Куратор хотел найти узкого специалиста в определенной области и поэтому не отвечал на заявки игроков. Я его не оправдываю, он получит взыскание за данный случай. В дальнейшем подобного рода ситуации не произойдут. (Aspeeret)
 

qwertyuiop1234

New member
BANNED
1) Legion
2) Marowak
3) Shadowraze
4) Дайте пендаля тостеру, чтобы придать ему кинетического ускорения (нарушение сроков рассмотрения репорта)
5) http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=19763


Здравствуйте. Мы приняли меры, тестер получил взыскание за нарушение сроков рассмотрения. (Xend)
 

Aenyeweddien

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
1.Legion-x100
2.UndeadthWind
3.Xend
4.Пост создан 25.05.2022 12:16. По сей день нет ни какого ответа. Уведомите, пожалуйста, ответственного, чтобы я хоть знал - это баг квеста или нужно как-то по хитрому его выполнять!
5.http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=20316

Уже далеко не раз говорилось, что работа с рейдом ЦЛК на легионе продолжается и пока в процессе. Разработчик в поте лица пытается исправить все, что сейчас там осталось. В баг-трекере я вам отвечу.
 

normandie

Active member
Проверенный пользователь
Пользователь
Кугуми
Alica228 => stiqwaser
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=15522Таска была закрыта с резолюцией "решена", но по факту либо не был залит на прод, либо не была решена вовсе
Или это и является решением?
В ветке никто не ответил мне

Тестер проверил, на тесте работает правка, узнаю откатывали ли на лайв реалме. Возможно ошибки тестера не было, просто правка была откачена. Если не так, проведу беседу. Спасибо за информацию
 

normandie

Active member
Проверенный пользователь
Пользователь
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=16403
Кугуми
Alica228 => stiqwaser
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=15522Таска была закрыта с резолюцией "решена", но по факту либо не был залит на прод, либо не была решена вовсе
Или это и является решением?
В ветке никто не ответил мне
Аналогично

Тема была принята, значит баг подтвержден. Тестер увы ушел на легион в данный момент и с того момента когда последний пост, он не отвечает за лк. Проведу беседу.
 

qwertyuiop1234

New member
BANNED
1) Legion
2) Marowak
3) Shadowraze
4) Халатность. Пока что коротко. если кто то не поймёт, то поясню и задам уже сам свои вопросы. (Намёк, это репорты на одну и ту же проблему)
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=12426 - Ответственный => ThisMushroom, Состояние => решена 2021-02-14 20:09
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=18032 - Ответственный => Shadowraze, Состояние => решена 2022-03-13 21:40
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=19763 - Ответственный => Shadowraze, Состояние => решена 2022-05-11 00:42
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=20266 - Ответственный => Shadowraze, Состояние => подтверждена 2022-05-25 14:08

Написал в пм, для уточнения и рассмотрения жалобы.
 

dedfakter

New member
Проверенный пользователь
Пользователь
1) Легион
2) Dedfakter
3) stiqwaser
4) Не способен прочитать репорт дальше заголовка, если тема с другой проблемой но таким же названием уже существует, не глядя ставит дубль.
5) Закрыл репорт с пометной "дуль" (что было не верно, но да не важно), но указанные проблемы в обозначенный топик не дополнил. Ладно, я создал репорт по новой, и що ви таки могли бы подумать?

В скрытом репорте данный баг есть. Переговорил чтобы подобное не повторялось и баги если игроки приносят заносились в репорт, видимый игрокам. Спасибо за информацию.
 

normandie

Active member
Проверенный пользователь
Пользователь
Кугуми
Alica228 => stiqwaser
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=15522Таска была закрыта с резолюцией "решена", но по факту либо не был залит на прод, либо не была решена вовсе
Или это и является решением?
В ветке никто не ответил мне

Тестер проверил, на тесте работает правка, узнаю откатывали ли на лайв реалме. Возможно ошибки тестера не было, просто правка была откачена. Если не так, проведу беседу. Спасибо за информацию
Почитайте комменты внутри таски
 

normandie

Active member
Проверенный пользователь
Пользователь

roshetka

New member
Проверенный пользователь
Пользователь
1)Legion
2) roshetka
3) Chinnchoppa
4) Здравствуйте, обратился на багтрекер с темой, которую сначала обсуждал здесь на форуме, администратор посоветовал обратиться непосредственно на багтрекер. Создал тему 0021297, все расписал по полочкам, к теме был назначен ответственный под ником Chinnchoppa, тема была создана 30.07 а ответ от сотрудника последовал только 09.08, причем данный мне ответ никак не помог, со слов сотрудника я сам виноват в том что такое произошло, я тем временем, который уже отчаялся увидеть ответ от данного сотрудника по созданной теме немного забил, зашел на багтрекер только 12.08 и о чудо увидел ответ. Но ответ который ничем мне опять же не помог, а лишь указал на мою вину. После этого я еще не особо расстроился и не принял во внимание, сделал пояснение для этого администратора в надежде продолжить разговор, на что 14.08 мне последовал ответ, что сотрудник не знает что это такое и у него все в порядке и все работает. Вместо того, чтобы как-то помочь мне с решением проблемы, запросить какую-то дополнительную инфу и подобные действия, которые я видел от сотрудников багтрекера в других темах, данный сотрудник просто сказал цитирую : "не знаю почему у вас так, но я проверил на каждом классе эту цепочку, ее можно или пропустить, или выполнить". В последствии чего тема была просто закрыта, как решенная. Создавать новую тему не горю особым желанием, чтобы не утруждать других сотрудников багтрекера в решении данной проблемы снова и снова, решил написать сюда на форум, создать тему, если что заранее извиняюсь если вдруг написал куда-то не туда, и если уже есть специально выделенная тема для жалоб на сотрудников, я попытался найти, но вроде бы ничего такого не нашел, да и сам второй раз всего лишь пишу на форум и являюсь новым игроком, но такое отношение сотрудника к проблеме и явное нежелание хоть чем-то помочь мне меня настораживает.
5)http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=21297

Здравствуйте. Я о данной проблеме знаю, я передаю сейчас раздел другому, и увольняю тестера с состава. Спасибо за инфу, но я слежу за их работой.
 

roshetka

New member
Проверенный пользователь
Пользователь
Вам спасибо, а с багом что делать ? Создавать новую тему или как ?
Не надо. Я тестеру дал список новому, у него закончится воздушная тревога, проверит. Я просто уже бы до вашей жалобы передал, просто не могу, так как он в подвале сидит((( До 24-25 положение обявленно сложное. Я завтра проверю сам вашу тему, чтобы не ждали, если баг подтвердится то передам на фикс сразу.
 

roshetka

New member
Проверенный пользователь
Пользователь
хорошо, понял, спасибо. Тестеру удачи.

Тему отдал тестеру на проверку, другому. Чтобы тема не пропала если баг есть, действительно. Если будут вопросы возникать, можете в дс писать, я всегда отвечу.
Sweetdeath#7707
 

Lucens

Пользователь
Пользователь
1. Legion
2. Sweetypie
3. Kyckax
4. Событие заканчивается, а тестер все молчит. Вопрос имеет массовый характер. Наградной бочонок - ежедневная награда, но там ни разу не получала ее после первичного прохождения данжа.
5. http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=21994

Данный баг передавался разработчику и неоднократно фиксиился. То что не ответил попрошу отвечать.
 

Nasiena

Пользователь
Пользователь
1)Legion-x5
2)Nasiena , Narmi
3)Игровая администрация
4) Доброго времени суток, За персонажа Nasiena сегодня зашла в Подземелье Глубины Черной горы, но там совершенно пусто, не НПС, не мобов, на письмо написанное через игровой интерфейс "Помощь"- "Сообщить об ошибке" игровая администрация послала меня на несуществующий сайт, скрин из Черной горы (https://egammi.com/image/SFMg) и ответ администрации прилагаю (https://egammi.com/image/SFMz), что делать не знаю.
На втором персонаже Narmi я получила вещь которую не могу надеть по не известным мне причинам (https://egammi.com/image/SFMO) ответ от администрации тот же (https://egammi.com/image/SFM1).

Вас гм направил сюда http://tracker.legionbugs.com/my_view_page.php?refresh=true
Тут тестеры проверяют баги, о данном итеме известно. О том что в черной горе у вас нет пнц, релог и исправления чара сделать нужно, возможно просто фаза багнулась.
 

Stingreyka

Active member
Проверенный пользователь
Пользователь
1) Stingreyka
2) Kyckax
3) нет ответа более 5-ти дней.
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=22424

Здравствуйте, баг был передан разрабу сразу и его он исправил, во время события. То что не обратил внимание на тему, скажу. Это дубль был, темы основной, http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=22488
Тестера сказал чтобы отвечал.
 

Hurvi

Пользователь
Пользователь
1) Legion
2) Hurvi
3) Igoreck Sagath
4) создавал запрос 25.10. Ответа так и не получил. Столкнулся с данной проблемой второй раз. Надеюсь всё же получить объяснения.
5) http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=22547
Не доволен что тестеры находят проблемы, но никто не решает их. Как будто ошибки старых дополнений не нужно исправлять совсем.

Тестера наказал за просрок. Починка контента не относится к тестерам, это больше к разработчикам.(Задача тестера найти баг собрать инфу и перередать)
Переписывать олд контент в планах есть. Конкретно урожай что вы просите, еще не реализован полностью.
 

NTS

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
1. WotLK
2. NTS
3. stiqwaser, разраб?
4. http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=22591
Собственно все видно из переписки. Если бы тестер хоть раз в своей жизни побывал в РС, он бы немедленно понял суть неисправности и принял баг в работу. До меня не доходит, как человек явно ни разу не бывавший в этом данже, имеет полномочия что-то здесь тестировать и передавать разрабу. В интернете миллион гайдов на всех языках по Халиону - как он работает и как убивается. Как мы видим из переписки, тестер даже не в курсе что такое материальность, где отображается (я в 2022 году кидаю ему скрины где она пишется!) и как работает. Баг закрыт со словами "Материальность сдвигается в обе стороны корректно.", при этом никак не объясняется происходящее на моем видео. Прошу назначить на ЛК тестера, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО знакомого с патчем, восстановить баг и починить босса.

Тестер вам дал вполне коректный ответ, данного босса и тестер и разработчик проверял, который этот рейд чинил.
Тестер попросил вас предоставить видео которое ему нужно для понимания проблемы, он не может собрать 20человек чтобы это сделать. Вы не прислали видео. Не все можно понимать на словах, и ваше видео если бы прислали, могло быявлятся пруфом для разработчика чтобы пересмотреть код.
И там на сколько я помню, нужно его в обоих реальностях бить, чтобы не повышался урон, но это уже больше 8лет назад я делал.
И вот конкретно от разработчика ответ которому я верю и доверяю, полагаясь на того кто чинил:
"Sanmay
я на игровых пробовал дмажить с разных реальностях
Sanmay
он корретно раегировал и смещал счётчик"
Это после проверки на игровом реалме разработчик ответил.
 

rsmith

Active member
Проверенный пользователь
Legion
Exodyke
mirage24

Создавал тему про ЦН и его баги, в диалоге началась конфликтная ситуация, в итоге я там указал что я пойду жаловаться на тестера на форум, сегодня темы нет, её удалили. хочу знать где она и принято ли так зачищать следы?

1667662924247.png
у меня было два багрепорта, теперь только один. второго репорта на ЦН нет. Хочешь помочь сделать сервер лучше, а багрепорты удаляют.
http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=22526
Вам тестер все внятно ответил.
"1.исправлено, зальется с обновлением
2. не могу повторить ваш баг, запишите видео, как это происходит.
3. известно, это происходит с любым регом в рейды http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=20087"
Без повторения бага тестеру нечего приносить, и если тестер придет к разрабу без пруфов, разраб разведет руками, так как ему нужны пруфы.
Вас попросили видео как повторить, тестер выполнил свою работу и попытался повторить, попросил у Вас видео (Выне сделали), и сейчас жалуетесь на человека, который выполнил свою работу полностью.
 

NTS

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
Тестер вам дал вполне коректный ответ, данного босса и тестер и разработчик проверял, который этот рейд чинил.
Тестер попросил вас предоставить видео которое ему нужно для понимания проблемы, он не может собрать 20человек чтобы это сделать. Вы не прислали видео. Не все можно понимать на словах, и ваше видео если бы прислали, могло быявлятся пруфом для разработчика чтобы пересмотреть код.
И там на сколько я помню, нужно его в обоих реальностях бить, чтобы не повышался урон, но это уже больше 8лет назад я делал.
И вот конкретно от разработчика ответ которому я верю и доверяю, полагаясь на того кто чинил:
"Sanmay
я на игровых пробовал дмажить с разных реальностях
Sanmay
он корретно раегировал и смещал счётчик"
Это после проверки на игровом реалме разработчик ответил.

Какое видео вам предоставить?? Дамаг идет в обоих материальностях, урон в свету наносит танк. Как разраб, которому вы верите и доверяете, комментирует, что на видео, где во тьме 5 дд, а в свету 0, материальность растет во тьме?
Видео с двух реальностей, чтобы отследить в какой ситуации баг просиходит, если он есть вообще. От двух лиц, любых которые в разных реальностях во время убийства, тактика там простая как и сам босс. А вас не смущает что его в обеих реальностях нада пинать? Если вы в одной пинаете то урон перевешивает ту реальность в которой вы пинаете, его не просто так лупят в обеих реальностях и делят Рейд на 2 части.
Разработчик освободится и посмотрит его еще раз.
 
Сверху